1. Champ d'Application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services proposés par Lilaz Games, incluant la création de jeux sur mesure, la gamification, ainsi que l'organisation et l'animation d'événements de team building tels que des murder parties. Ces services s'adressent aux entreprises souhaitant transformer leurs objectifs pédagogiques en expériences de jeu engageantes, et incluent également des prestations pour les particuliers. Ces CGV couvrent aussi les événements organisés dans les locaux de l'entreprise cliente ou dans un lieu tiers.
2. Description des Services
Lilaz Games propose des services de création de jeux sur mesure et de gamification pour entreprises, visant à transformer les objectifs pédagogiques en expériences ludiques et engageantes. Cela inclut la planification, l'organisation, la production, et l'animation de jeux personnalisés. Lilaz Games peut également proposer des événements de team building comme des murder parties.
3. Processus de Création de Jeux
Le processus de création de jeu suit les étapes suivantes :
- Premier rendez-vous avec le client pour définir l'objectif pédagogique, le nombre de joueurs, la durée du jeu, un thème éventuel, et la date de prestation souhaitée.
- Propositions de concepts : Lilaz Games présente des propositions de concepts de jeu sous 3 semaines après le premier rendez-vous.
- Validation et devis : Une fois le concept sélectionné, un devis est fourni au client. Pour confirmer la commande, le client doit signer le devis et verser un acompte de 50% du montant total.
4. Modalités de Prestation
Deux modèles sont possibles après la production du jeu :
- Prestation et animation : Lilaz Games assure l'animation et la prestation du jeu, facturant chaque événement de manière séparée.
- Cession des droits : Lilaz Games cède les droits du jeu et sa propriété intellectuelle sous forme de licence pour une période définie avec le client. Dans ce cas, le client devient responsable du matériel de jeu et de son animation si nécessaire.
5. Tarification et Paiement
Les prix des services sont fournis sur devis.
- Acompte : Un acompte de 50% est demandé à la signature du devis.
- Paiement du solde : Le paiement du solde restant est dû à la fin de la prestation ou selon les modalités définies dans le devis.
6. Annulation et Modification
Client Entreprise :
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Annulation : Toute annulation doit être notifiée à Lilaz Games au moins 7 jours ouvrés avant la date prévue de l'événement. Passé ce délai, la commande est considérée comme due et le client sera facturé du montant total de l'événement.
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Modification de la Date : Aucune modification de la date ne pourra être effectuée dans les 7 jours ouvrés précédant l'événement. Toute annulation dans ce délai entraînera l'application de la même politique d'annulation (facturation du montant total).
Client Particulier :
- Annulation : Toute annulation doit être notifiée à Lilaz au moins 7 jours ouvrés avant la date de l'événement. Passé ce délai, le client ne sera pas remboursé de l'achat de son ticket.
7. Droit à l'Image
Par défaut, chaque participant cède son droit à l'image à Lilaz Games pour toute prise de vue photographique, vidéo ou captation numérique réalisée lors des événements. Ces images pourront être utilisées et exploitées sous toute forme et sur tous supports, sans limitation de durée ni de territoire, notamment pour la presse, les livres, les supports numériques, les expositions, la publicité, les projections publiques, les concours, les sites internet et les réseaux sociaux.
Toutefois, si un participant ne souhaite pas apparaître sur ces supports, il devra en faire la demande en notifiant Lilaz Games à l'adresse suivante : contact@lilaz.fr avant le début de l'événement.
8. Responsabilités
Lilaz Games s'engage à fournir des services de qualité professionnelle. En cas de force majeure ou de circonstances imprévues empêchant la réalisation de l'événement, une solution de remplacement sera proposée ou un remboursement pourra être effectué.
9. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation et/ou exécution, les tribunaux français seront compétents.
10. Modification des Conditions Générales de Vente
Lilaz Games se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables immédiatement aux nouvelles commandes.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter Lilaz Games à l'adresse suivante : contact@lilaz.fr